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友誼鎮:做實做細信訪舉報工作

時間:2019-06-03 10:54:40來源:崇左新聞網-左江日報

  憑祥訊 今年以來,憑祥市友誼鎮在做實做細信訪舉報工作上下功夫,切實提升群眾的滿意度。


  暢通信訪渠道。為獲得更多舉報線索,該鎮在鎮轄區內人員密集的場所設置了信訪舉報箱,公開信訪舉報電話等,同時還通過開放信訪接待室、領導班子下訪接訪等形式,方便群眾及時快捷地反映問題。


  規范信訪管理,提高信訪工作效能。該鎮每日安排專人在信訪接待室值班,做好接訪登記和來電登記及相關佐證材料的收集保存工作,對涉及扶貧領域腐敗和作風問題、涉黑涉惡腐敗及其背后的“保護傘”問題的信訪舉報,重點查辦。對于收集到的信訪線索,鎮紀委書記及時召集相關分管領導及工作人員進行討論分析,確定辦理方式及承辦責任人,及時妥善地處理好信訪件。


  提高信訪反饋質量,提升群眾滿意度。按照“件件有著落,事事有回音”的原則,該鎮對群眾實名舉報的問題,及時把信訪件辦理情況妥善回復給舉報人,并征求他們對辦理情況的意見。如遇到舉報人對辦理情況有不理解或不滿意的,積極與其溝通,耐心解釋原因,力爭讓群眾反映的問題一次性得到解決。 (梁津)

編輯:黃春燕
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